INSS Nacionaliza Fila De Benefícios Para Agilizar Análise

O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) publicou em janeiro a Portaria PRES/INSS nº 1.919, trazendo alterações no Programa de Gerenciamento de Benefícios (PGB) e no Pagamento Extraordinário. A principal mudança é a nacionalização da fila de benefícios, que antes era regional, permitindo que servidores de áreas com menor tempo de espera atuem em processos de regiões mais congestionadas.

Segundo o presidente do INSS, Gilberto Waller, a medida busca equilibrar a distribuição de trabalho e priorizar os casos mais críticos. “Transformamos a fila que era regional em fila nacional, possibilitando uma maior igualdade, com mais pessoas atuando nos casos com maior espera. Focamos nos benefícios que possuem mais pessoas aguardando, como o BPC e os benefícios por incapacidade, que representam quase 80% da fila. Esses serão tratados prioritariamente”, explicou.

O PGB é voltado para otimizar o fluxo de análise de concessão e revisão de benefícios previdenciários. A portaria ainda define regras sobre a participação dos servidores no programa, limites de tarefas diárias, critérios de controle de qualidade e restrições para servidores cedidos a outros órgãos.